Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden alhusayn.nl
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbieder: de onderneming onder de handelsnaam st. al-Husayn gevestigd aan de Polakweg 7, 2288 GG te Rijswijk.
Product: het Product dat of de Producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen u en st. al-Husayn door binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen;
Voorwaarden: deze Algemene voorwaarden van st. al-Husayn;
Schriftelijke reactie: onder een schriftelijke reactie wordt een reactie per fax, brief of e-mail verstaan aan de klantenservice van st. al-Husayn.
Artikel 2 – Identiteit van de Aanbieder
|
st. al-Husayn |
Bank: Stichting al-Husayn Kamer van Koophandel:
|
|
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de Aanbieder, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene Voorwaarden deze Voorwaarden van toepassing die te lezen zijn op de Internetsite.
3.2 Door middel van het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling accepteert u uitdrukkelijk deze Voorwaarden.
3.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door de Aanbieder worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van de Aanbieder worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door de Aanbieder ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
3.5 Deze Voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).
3.6 De Aanbieder heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van de Internetsite te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 4 – Aanbiedingen/overeenkomsten
4.1 Alle aanbiedingen van de Aanbieder zijn vrijblijvend en de Aanbieder behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door de Aanbieder. De Aanbieder is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde Voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd of geleverd kan worden, deelt de Aanbieder dit mede binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
4.3 De overeenkomst bevat alle tussen de door u en de Aanbieder gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en de Aanbieder.
4.4 De administratie van de Aanbieder geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan de Aanbieder verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door de Aanbieder verrichtte leveringen. De Aanbieder erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Voorwaarden erkent u dit eveneens.
Artikel 5 – Conformiteit en Garantie
5.1 De Aanbieder staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
6.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden Producten en diensten zijn in EURO, inclusief BTW en exclusief (verpakkings- en) verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Indien de afnemer zich niet in het land van de verzending bevindt, is de afnemer aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.
6.2 Als op onze prijslijsten of op de orderbevestiging een prijs vermeld staat die incorrect is, behouden wij ons het recht voor alsnog de juiste prijs in rekening te brengen. De koper kan alsdan de overeenkomst ontbinden door zulks schriftelijk kenbaar te maken en daarbij de geleverde goederen retour te zenden.
6.3 Indien de prijzen voor de aangeboden Producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door de Aanbieder.
6.4 Voor de afhandeling van de betaling maakt de aanbieder gebruik van een bijgesloten factuur.
6.5 Indien betaling plaatsvindt na tweede aanmaning door de Aanbieder bent u een bedrag van EURO 10,00 aan administratiekosten verschuldigd. Bij betaling per bank of giro (of Paypal) geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening (of Paypal) van de Aanbieder.
6.6 Indien de Aanbieder haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van de Aanbieder om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
Ten laste van de koper komen tevens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die de Aanbieder als gevolg van niet nakoming door koper van diens verplichtingen heeft moeten maken.
6.7 Ingeval van niet-tijdige betaling is de Aanbieder bevoegd (verdere) levering van zaken op te schorten tot het moment waarop de koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde kosten daaronder begrepen.
Artikel 7 – Levering
7.1 De Aanbieder zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
7.1.1 De consument accepteert dat in geval van leveringen dit voor eigen verantwoordelijkheid is. De Aanbieder zal hierin faciliterend optreden door met uiterste zorgvuldigheid het pakket voor de klant aan te bieden aan PostNL tot aan het opgegeven verzendadres en maakt de zending volgbaar middels een Track en Trace.
7.1.2 De consument accepteert dat in geval PostNL track en trace aangeeft dat het bezorgd is in de brievenbus, de Aanbieder voldaan heeft aan het verzoek van de consument om het product af te leveren.
7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
7.3 De door de Aanbieder opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren danwel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is, door middel van een schriftelijke melding aan de klantenservice van de Aanbieder.
7.3 De door de Aanbieder opgegeven levertijden gelden louter voor leveringen in Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de Aanbieder derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarna een redelijke termijn zal gelden voor nakoming welke termijn minstens zeven werkdagen zal zijn.
7.4 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 7.3 van deze Voorwaarden door u wordt ontbonden, zal de Aanbieder het reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagen nadat zij de in artikel 7.3 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
7.5 De levering van de Producten geschiedt op het tijdstip waarop de Producten gereed zijn voor verzending aan u. Hierbij kunnen geen rechten ontleend worden aan opgenomen preferenties.
7.6 De Aanbieder is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
7.7 De wijze van verpakking en verzenden en de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door de Aanbieder bepaald.
7.8 De kosten voor verzending includeren verpakkingsmateriaal en afdracht voor de onlinemedium die het faciliteert.
Artikel 8 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op aan u ter beschikking gestelde Producten en verband houdende met deze Internetsite berusten bij de Aanbieder c.q. haar toeleveranciers. Onder intellectuele eigendom wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk- tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken of andere voortbrengselen, alsmede -al dan niet octrooieerbare – technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
8.2 De Aanbieder garandeert niet dat de aan u geleverde Producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1 De koper mag de Producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, afleveren of vervreemden.
Artikel 10 – Communicatie
10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en de Aanbieder, dan wel tussen de Aanbieder en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en de Aanbieder, is de Aanbieder niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door de Aanbieder.
Artikel 11 – Reclames
11.1 Reclamering kan uitsluitend plaatsvinden bij de Aanbieder zoals deze omschreven is in artikel 1.
11.2 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de Producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u de Aanbieder daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (14) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd hiervan op de hoogte te stellen.
11.3 Retournering van de Producten kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de Aanbieder en indien voorzien van een retournummer.
11.4 Indien is aangetoond dat de Producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft de Aanbieder de keuze de betreffende Producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe Producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
11.5 Indien u een Product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het Product binnen zeven (14) dagen na aflevering aan de Aanbieder te retourneren.
Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het Product onbeschadigd is en de verzegeling op de verpakking niet is verbroken en vergezeld van de originele factuurbon, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
11.6 De Aanbieder behoudt het recht om geretourneerde Producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het Product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van de Aanbieder, de leverancier of de transporteur van het Product) is beschadigd.
11.7 Indien een Product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van de Aanbieder schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal de Aanbieder u hiervan in kennis stellen. De Aanbieder heeft het recht om de waardevermindering van het Product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.
11.8 De Aanbieder zal, nadat de producten zijn geretourneerd, het door de klant daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde bedrag binnen 4 weken aan de klant retourneren.
11.9 Door de Aanbieder worden geen garanties gegeven op Producten van Toeleveranciers of waarop leverings- en/of licentievoorwaarden van derden van toepassing zijn.
11.10 Geringe afwijkingen in kwaliteit van de Producten, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame noch voor ontbinding van de Overeenkomst.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Behoudens de verplichtingen die voortkomen uit garantie, is de Aanbieder nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds.
12.2 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de telecommunicatie-infrastructuur en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in verband met data, storingen in de verbinding met Internetproviders, storingen in het gebruikte telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen, uitval van de elektriciteit en andere storingen.
12.3 Ook is de Aanbieder niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de Internetsite van de Aanbieder wegens onderhoud of anderszins.
12.4 De Aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door ons geleverde informatie over de door ons geleverde Producten. Tevens sluit de Aanbieder iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de gegeven adviezen en antwoorden op vragen via e-mail en/of de telefoon, tenzij hier sprake is van opzet op grove schuld.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft de aanbieder in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat de Aanbieder gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
13.2 Onder overmacht van de Aanbieder wordt verstaan elke van haar wilonafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de Aanbieder of haar toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
13.3 Bij het beeindigen van de activiteiten van al-Husayn, begrijpt de koper dat hiermee de niet-downloadbare producten, die alleen via de site beschikbaar gesteld kunnen worden, ook komen te vervallen en ziet af van enige reclamatie of teruggave van geld. De gestelde dienst is gebaseerd op het toegankelijk maken van de elektronische werken zolang de stichting actief is.
13.4. Wanneer door overmacht de website ontoegankelijk wordt, zal de aanbieder bij machte er alles aan doen om de website opnieuw aan te bieden en de klant verzoeken nogmaals een account aan te maken om zo de voorheen digitale aangeschafte producten te bestellen (vrij van betaling). De aanbieder zal deze producten toekennen aan de account van de klant.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Aanbieder en de koper is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of, indien de Aanbieder daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de Aanbieder of de koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. Het scheidsgerecht beslist naar de regelen des rechts.
14.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met de Aanbieder in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door de Aanbieder vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
14.4 Wanneer door de Aanbieder gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat de Aanbieder deze Voorwaarden soepel toepast.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
15.1 st. al-Husayn zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. st. al-Husayn neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
15.2 De koper geeft akkoord om opgenomen te worden op de mailinglijst en van de andere ondernemingen gerelateerd aan de activiteiten, zoals Nikah-certificaten (nikah-akte.nl) welke eerst een onderdeel was van de stichting.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle aanbiedingen van st. al-Husayn, haar overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 17 – Links
17.1 De site van st. al-Husayn kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft st. al-Husayn geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.
Artikel 18 – Uw rechten
18.1 U kunt altijd aan st. al-Husayn vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u een e-mail sturen. Ook kunt u per e-mail aan st. al-Husayn vragen verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te brengen, die st. al-Husayn zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie dan kunt u st. al-Husayn hiervan op de hoogte stellen. Toezenden van informatie gebeurt alleen maar als u daarvoor uw e-mailadres heeft opgegeven.
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
19.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 20 – E-books en video content
18.1 De e-books en lessen die aangeschaft worden of gratis verleend worden zullen niet met derden zal gedeeld worden maar zijn voor persoonlijk gebruik. De account, inlogcodes, en alle overige zaken die hiertoe behoren zoals artikelen, opnamens, powerpoints zijn voor privegebruik.
18.2 De koper gaat akkoord dat er een no-return policy geldt met betrekking tot aanschaf van digitale content als e-books en overige zaken die onder 18.1 vallen. Het argument is dat na aanschaf er direct toegang tot deze producten is.
18.3 De koper zal de producten zoals vermeldt onder 18.1 ook niet voor eigen gebruik iets verveelvoudigen door te kopiëren, door te sturen of op te nemen of het copyright van al-Husayn anderszins zal schenden;
18.4 De koper begrijpt dat bij het beeindigen van de activiteiten van al-Husayn artikel 13 lid 3 geldt. De toegang tot de boeken op de site zijn alleen zolang de stichting bestaat.
